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TRT-02Tipo 25-Artigo de Perregistro 132782
A comunicação e sua relação com a satisfação do cliente : um estudo de caso em uma empresa do ramo de desenvolvimento de sistemas
Guariento, Ricardo
| Edição | . |
| Ano | 2013 |
| Idioma | or_ |
Assuntos
Ver registro MARC21 (20 campos)
| Campo | Ind. | Sub. | Conteúdo |
|---|---|---|---|
| FMT | — | — | BK |
| LDR | — | — | 00891nab--2200241-ar4504 |
| 008 | — | — | 130812s20132013bra_u1_gr-____0000_por_d |
| 035 | — | $a | 132782 |
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| 245 | 12 | $a | A comunicação e sua relação com a satisfação do cliente : um estudo de caso em uma empresa do ramo de desenvolvimento de sistemas |
| 260 | — | $c | 2013 |
| 300 | __ | $a | p. 89-118 |
| 300 | — | $a | p. 89-118 |
| 650 | — | $a | Satisfação do usuário |
| 650 | — | $a | Atendimento ao cliente |
| 650 | — | $a | Comunicação Corporativa |
| 650 | — | $a | Estudo de caso |
| 650 | — | $a | Serviço de Desenvolvimento de Sistemas |
| 700 | __ | $a | Teixeira, Guilherme A. |
| 700 | __ | $a | Calado, Robisom D. |
| 773 | 0_ | $t | Caderno de Estudos e Pesquisas Universitas $d Mogi Mirim $g a. 6, n. 10, p. 89-118, jan./jun. 2013 $w RB= 19615, Exemplar= P017702, Localização= D, Biblioteca= TRT-2 |
| 999 | — | $a | 25-Artigo de Periódico |